４月１０日は「ビジネスＥメール研修」を実施！

本日は「ビジネスＥメール」についての研修を実施いたしました！

ビジネスでは必ず使用する「Ｅメール」ですが、学生時代に使っていた
使い方とは違うと感じる方がとても多いのではないでしょうか。
本研修では、ビジネスで適切にＥメールを使用するために以下のポイント
を学んでいただきます！

・Ｅメールの考え方
・作成のポイント
・注意のポイント

具体的には以下の４点について講義と演習を繰り返し実施いたしました。
１．他のコミュニケーションツールである「文書・ＦＡＸ・電話」の特徴と比較
２．Ｅメールにおける文書作成のポイント（１行の長さまで指導！）
３．「ＣＣやＢＣＣ、署名、件名、返信の時間・・・等」Ｅメールの使い方
４．「添付ファイル」や「ウイルス対策」、「アドレスを間違えた際の影響」などの注意ポイント

講義内では受講生から
「添付ファイルにパスワードつけたことなんてなかった。」
「相手への連絡はＥメールだけで良いと思ってたけど、電話での確認も必要なんだ。
（見ない方が悪い！と思ってた）」
「ＢＣＣの使う目的と使い方って実はあまり知らなかった！」

など”目からウロコ”のような発見をしていただいたようです！

最終的には実際に２パターンの演習を実施いたしました。
・適切ではないＥメールを添削する演習
・一からＥメールを作成していただく演習

まずは、個々人で作成していただき、グループで「良いポイント」と「改善すべきポイント」を共有していただきました！

誰のどんなメールが良いのか、どうしてそれが良いのかについて真剣に議論していました！

研修後のアンケートでは、以下のような意見をいただきました。
「相手への配慮が足りていない部分があるので、日々のメールも意識したい」
「メールを書くことにここまで配慮が必要なのかと正直驚いた。思いが相手に伝わるように　言葉の選択や言い回しに気をつけたい」
「今までＥメールの使い方・ルールがよくわからなかったので、とても有益だった」
「他の人の書き方を見ることで、客観的に自分の改善点に気づけた。勉強が必要。」

本研修と通して、
・学生時代とビジネスではＥメールの使用方法が異なること
・今まで以上に相手に配慮をする必要があること
ということをしっかり理解していただけたようです！

これから頻繁に使うＥメール。現場で実践し、さらなるスキルアップをしていただきたいと思います！

明日からは、新人ＩＴ研修のレポートに入ります！コンピュータ基礎研修、ネットワーク基礎研修について受講生の頑張りをレポートいたします！

お楽しみに。